MPT(Ministério Público do Trabalho do Rio Grande do Sul - Projeto: Chega de Acidentes de Trabalho)
Resultados
De aprox 147K de alcance no 1º mês para 282K no último mês
(+ de 100% de aumento)
Média de 70% dos comentários classificados como positivos/construtivos
Aumento no alcance em novas cidades
+25K interações nos últimos 3 meses
Desafio
Existente há mais de 3 anos, o projeto já possuía uma base de seguidores no perfil consolidada. O desafio para esse projeto era atualizar a estratégia de forma a repaginar o conteúdo para que ele pudesse ter mais impacto e alcançar mais pessoas dentro dos públicos de interesse, que são os trabalhadores de diversos setores e com isso obter mais interações e engajamento.
A página Chega de Acidentes de Trabalho no Facebook é uma iniciativa do MPT/RS que busca conscientizar a população do estado para a prevenção de acidentes de trabalho.
O trabalho foi realizado em parceria com a agência Vidya Comunicação e Engajamento, responsável pela conta. Minhas funções nesse projeto foram as de gerenciar as pautas de conteúdo, co-criar e colaborar com a estratégia, criar as pautas para a criação, redigir os textos para as publicações, controlar e ativar anúncios, responder comentários e gerar relatórios de desempenho.
O que foi feito
A estratégia adotada tomou como base 3 esforços principais:
1) Revisão e atualização das métricas de desempenho: buscamos incluir na reportabilidade outros indicadores como por exemplo os comentários, passando a classificá-los como positivos/construtivos e negativos/depreciativos, de forma a não somente buscar o engajamento, mas também de alguma forma medir a qualidade desse engajamento gerado.
2) Diversificação dos conteúdos: Além de variações de formatos, incluindo mais vídeos e GIFs dentro das pautas, buscamos equilibrar o tom de voz e os efeitos esperados em cada publicação, com conteúdos mais noticiosos, outros com tom humorístico e finalmente, conteúdos educativos, sempre variando os formatos e a linguagem.
3) Foco nos públicos e na linguagem: passamos a criar segmentações específicas para alguns grupos de trabalhadores que tem publicações a seu respeito de forma mais recorrente, como por exemplo os motoboys, além de adequar a linguagem na medida do possível para que cumpra a função de informar, ao mesmo tempo que entretêm e gera consciência na audiência.
